棚橋将仁

BE NEXT Supervisor

お客様も自分も飽きさせない
新鮮で斬新な企画をつくる。

執行役員　営業企画部　部長

Now

展示会や店舗における催事企画について、新規顧客の獲得、顧客の固定化、またリピート率向上を念頭に、立案から形にするところまで行っています。さまざまな集客方法や媒体を使い分けたり、新鮮さのある販促品を選んだり、季節やテーマで催事に変化をつけるなど、お客様を飽きさせない常に新しいサービスやイベントを提供することを考えています。現場のスタッフが接客に集中できる環境づくりに加え、お客様層の質にもこだわり、主役ではなく監督として催事企画をつくり上げています。

Future

仕事が楽しいと感じるのは、企画の中枢を担う中、売上・利益の最大化を図れたとき。そして、そこに参加したスタッフの充実感あふれる顔を見たときです。そういう場面ではすごく一体感が生まれますね。また、スタッフがいきいきとしている会社のほうがパワーを感じてお客様も寄ってきてくれると思います。今後取り組みたいのは、スタッフ育成の仕組みづくり。着物はまだまだ人と人との関係で買うもの。仕立てや加工も手作業です。だからこそ、どのセクションで携わるとしても、人間力をさらに高めていくことが必要だと思いますね。