松永悠華

BE NEXT CONNECTION

お客様と営業の心をつなぎ、
全国に京都きもの市場ファンを作ります。

展示会企画営業部アドバイザー課研修社員

Now

私の所属するアドバイザー課は、お客様と営業の間に立ち、お客様が気持ちよくお買い物できる環境づくりを担う部署です。丁寧なヒアリングで女性だからこそ相談できる問題やニーズを引き出し、提案や解決策を提示します。さらに、着付けや採寸等、着物に関する細やかなアドバイスも行います。女性のお客様が多いからこそ、共感し合える部分が大きいと感じます。心の距離をグッと縮めることができた時、自身の役割をより実感できます。さらに自身のアプローチで、契約へ繋がった際はとてもやりがいを感じます。

Future

今の目標は全国各地に「京都きもの市場ファン」を作ることです。展示会の魅力はお客様との距離が近いこと。お客様それぞれに各々の思いがあり、足を運んでくださります。ひとりひとりに寄り添ったご提案を行うことが私たちの役目です。決して安いお買い物ではないからこそ、お客様も悩んで決断してくださります。また来たい！と思っていただけるご対応を常に追求することや、着物について理解をより深めることもまた、新たな顧客づくりへのアプローチになると感じています。常にその探究心を怠らず、発信していくことで、全国各地に「京都きもの市場ファン」を増やします！