お手入れサービス  ご利用ガイド

STEP1

[お手入れ申込書]をご記入ください。

[お手入れ申込書]を印刷し、ご依頼内容をご記入ください。
<梱包セットをご希望のお客様>
お電話にて「お手入れ品を発送するための梱包セット依頼」とお申し付けください。
お電話より4~5日で[お手入れ申込書]と[梱包セット]が郵便受けに届きます。
<無料集荷サービスをご希望のお客様>
梱包セットをお申込みのお客様は、梱包セットをお受取り後にお電話ください。

ご連絡先:フリーダイヤル 0120 - 188 - 008 へお電話ください。
     平日 : 10時~20時   土日祝 : 10時~18時

STEP2

[お手入れ申込書]とお着物をお送りください

<集荷サービスをご利用の場合>
ヤマト運輸ドライバーが印字済の配達伝票を持って集荷に伺います。
<ご自身で梱包される場合>
下記住所まで送料着払いにてお送りください。

送付先:〒604-8223
    京都市中京区新町四条上ル小結棚町 438-1
    京都きもの市場 お手入れ担当宛
    TEL 075-241-0181

水濡れ防止の為、必ずビニール袋にお着物をお入れください。
お着物の梱包にお使いいただいたたとう紙等の包材はご返却出来かねます。

STEP3

弊社に着荷後、ご依頼内容を確認し、見積もり内容をご連絡します。

【検品・お見積もり】   
一点一点を熟練スタッフが検品します。
その後、電話にてお見積もり内容・料金・納期目安をお知らせします。(約10日間)
ご依頼内容に不明点があった場合は、見積り前にお電話にて確認します。
【お手入れ開始】
見積もり内容にご納得いただきましたら、お手入れを開始いたします。
【お支払い方法】
  • <宅配便>代金引換
         現金にてドライバーさんにお支払いください。
         送料・代引き手数料はお客様ご負担となります。
  • <店舗受取り>クレジットカード決済・現金払い
         お手入れ完了品を実店舗にてお受取りの際、決済ください。
         京都店銀座店福岡天神店大阪梅田店名古屋栄店

STEP4

お手入れ完了・検品後、発送いたします。

お手入れ完了後、最終検品をクリアしたお着物は
たとう紙に包み、運用時にずれにくいよう梱包作業をした上で発送いたします。
(お見積もり電話の際にご希望いただいたお客様には、発送前にもお電話いたします。)

STEP5

綺麗になって、お客様宅へ到着!

クロネコヤマト便にてお客様宅へお届けいたします。 代金引換金額をご用意の上、お受取りください。
(店舗受け取りをご希望の場合は、ご指定店舗でお渡しいたします。)