•  tomo
  • 2020-02-29 [17:54]
加賀友禅を試しに、予約して福岡店に行きました。予めお願いしていた品を取り寄せていただいたのはありがたかったのですが、立場を名乗らない男性店員さんが、入れ替わり立ち代わり、手前味噌な商品提案をされ、スルーするのに、疲れました。他店店長らしい人が、着物の柄や季節をスマホで調べたり、問屋らしき人が大声で私語をしたり、客の言葉ジリをあげつらって笑ったり、、、。自分をアピールするのに夢中で、お金を落とすのは誰か、忘れているようでした。高額商品は、店構え、接客のレベルの高さも含めた買い物と思っています。新人の女性スタッフさんは、とても真摯で丁寧だったので、きっと素敵に成長されることと思います。

  •  @福岡天神店 横尾
  • 2020-03-01 [11:42]
tomo様

この度は、福岡天神店におきまして、接客態度及び言動にて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、二度とこのようなことを起こさぬよう、私含めSTAFF一同、気を引き締めて接客にあたります。

誠に申し訳ございませんでした。

京都きもの市場 福岡天神店
店長 横尾 知幸

> 加賀友禅を試しに、予約して福岡店に行きました。予めお願いしていた品を取り寄せていただいたのはありがたかったのですが、立場を名乗らない男性店員さんが、入れ替わり立ち代わり、手前味噌な商品提案をされ、スルーするのに、疲れました。他店店長らしい人が、着物の柄や季節をスマホで調べたり、問屋らしき人が大声で私語をしたり、客の言葉ジリをあげつらって笑ったり、、、。自分をアピールするのに夢中で、お金を落とすのは誰か、忘れているようでした。高額商品は、店構え、接客のレベルの高さも含めた買い物と思っています。新人の女性スタッフさんは、とても真摯で丁寧だったので、きっと素敵に成長されることと思います。

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