京都きもの市場
京都発、きものファンに必要とされるネットショップを目指します
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よくある質問

Q1.店舗で商品を実際に見ることはできますか?

Q2.商品についての問い合わせをしたのに、返事が来ませんが……。

Q3.参考上代とはどういう意味ですか?

Q4.アウトレット商品とはどういう意味ですか?

Q5.Yahoo!、楽天の商品をまとめて同送してもらう事はできますか?

Q6.同じ品柄なのに日によって値段が違うのはなぜ?



Q1. 店舗で商品を実際に見ることはできますか?
A. 店舗に現物のない場合がございますので、ご来店を希望されるお客様は、必ず事前にお電話またはメールにてお問い合わせください。

営業時間 10:00〜18:00(年中無休)
TEL 0120-151-375

店舗所在地は下記ページをご参照くださいませ。
http://www.kimonoichiba.com/corporate/profile.html
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Q2. 商品についての問い合わせをしたのに、返事がきませんが……。
A. 通常、週末を除くウィークデイには24時間〜2日以内に担当者が回答をさせて頂いております。
1週間、何の音沙汰も無いという場合は念のため再度お問い合わせ下さい。
毎日1〜2通は、アドレスの入力間違いによるエラーで戻っております。エラーメールには対処し切れないのが現状ですので、お問い合わせの際には、ご面倒でもアドレスのご確認をお願い申し上げます。
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Q3. 参考上代とはどういう意味ですか?
A. その商品が新発売された時期に、デパートや展示会などで仕立て等、あらゆるサービス付で販売されていた価格です。あくまでも想定で、実売価格と必ずしも一致はいたしません。
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Q4. アウトレット商品とはどういう意味ですか?
A.

アウトレット商品とは、下記の理由で安く仕入れた商品や処分品の事を表します。

・古くからある在庫処分品
・長期在庫の処分で、汚れやシミが付いているもの
・メーカーの生産時において、キズがあったものを仕入れた場合
・小売店よりB反として返品があったものを問屋から仕入れた場合
・室町での廃業、店じまいなどに伴い問屋の在庫を仕入れたもの
・仕入れ先から通常価格より安く仕入れる事ができたもの

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Q5. Yahoo!、楽天の商品をまとめて同送してもらう事はできますか?
A.

今まではサービスの一貫として何とか対応させて頂いておりましたが、商品の発送量も増加し、お客様に御迷惑をおかけするケースが何件か生じております。
御迷惑をおかけしない為にも、同送商品につきましては同日注文の場合のみにお承り致します。

なお、ご注文時には必ず備考欄に同送ご希望の旨ご明記くださいますようお願い申し上げます。
それぞれの備考欄に同送ご希望商品の『商品名・商品番号』をご明記ください。

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Q6. 同じ品柄なのに日によって値段が違うのはなぜ?
A. 京都きもの市場で販売しております商品は、毎日変動する室町現金卸相場の時価で仕入れております。
その為、極端な話では、一日で全く同じ物が昨日までとは異なった価格にて販売する場合がございます。
何卒、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。
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